编者按

为深入展现广大离退休教职工的精神风貌，丰富退休生活，推进文化养老工作，离退休工作处于2020年6月10日开设“讲述我们自己的故事”专栏，面向离退休教职工征集涵盖亲历往事、奋斗历程等多方面的原创作品，为老同志搭建交流分享的平台。

校医院潘云清老师在职时认真负责，退休后投身养老服务事业，以无私奉献精神和专业养护技能，温暖着每一位老人。

简介

我是潘云清，现任御花园养护中心护理部部长，是一名有着数十年医务经验的工作者。2017年，我从烟台大学校医院退休，但退休并未让我停下脚步，反而激发了我继续奉献社会的热情。2021年，经张老师推荐和宋总邀请，我来到御花园莱山院，投身养老行业。在这里，我不断学习养老护理技能，提升自身素质，将“帮天下子女尽孝，为党和政府分忧”的理念融入工作，努力为老人们带来温暖与幸福。

一、奠定坚实基础

潘云清老师与同事和长者们开会商议，如何给老人们更好的照顾。

制度构建，规范运营。初到御花园莱山院，一切都在筹备中。我积极参与卫生、后勤等各项制度的制定，涵盖工作制度、员工考核与奖罚制度，还参与医院治疗室、医疗垃圾站、药房的筹备。在物资准备上，我仔细挑选，科学布置房间，只为给老人们提供良好的生活环境，践行“让老人过好，让儿女放心”的承诺。

潘云清老师悉心为长者剪指甲。

深入交接，了解长者。七月，我调往高新区御花园。为深入了解每位长者，我天天参与三楼重症区的交接班和查房工作，熟悉他们的身体状况和生活习惯，为后续的护理服务做足准备。

专业培训，提升技能。为提高服务质量，在张老师和宋总的支持下，我们用两天时间对护理人员进行培训。内容从基础护理，如洗漱、擦浴等，到专业护理技能，像轮椅使用、吸痰吸氧，再到急救知识和常见疾病护理要点，通过理论与实践结合，有效提升了护理员的专业水平。

潘云清老师与校医院已退休的老员工胡大夫合影。胡大夫手捧向潘老师表示感激的鲜花。

严格筛选，筹备开业。9月28日莱山院开业，这是新起点。护理员是养老院发展的关键，因此在招聘时，我们严格把关，层层审核，确保为老人提供优质服务。

潘云清老师在给护理员进行基础医疗培训。

二、追求不断进步

随着入住老人增多，养老院不断完善内部管理。每周开展护理技能培训和考试，制定护理周计划和护理员考核制度，每月对护理员进行考核。为提升员工积极性，增强团队凝聚力，我们每月举办长者和员工生日会。我还参与护士值班，通过夜班了解问题并改进。

潘云清老师与同事共同查房并询问长者身体情况。

在御花园的工作与学习，让我深刻理解了养老敬老的理念，并将其融入工作和生活。通过这半年的体验，我才真正理解到其中的含义，养老敬老的理念深深的印在了心灵深处，做人做事最基本的原则也渐渐贯彻到我的工作和生活中。

潘云清与烟台大学已退休的老师共同出游，享受春季的美好。

三、坚守责任担当

疫情期间，我坚守岗位，以院为家，与老人同吃同住。疫情给民营养老行业带来巨大冲击，封院限制了工作开展，但同事们相互鼓励，给予我力量。我们利用封院时机完善内部工作流程和制度。

潘云清老师为长者准备合乎心意的食物，并检查他们的进食情况。我主动承担护理员培训工作，一年组织60多次培训，对新员工进行严格考核，实行老带新的培养模式。为丰富员工和长者的生活，我们晚上组织唱歌、排练舞蹈。

潘云清老师在御花园养老院开业两周年庆典中与老人合唱。

2020年3月8日开始封院的40天里，我身兼“医生”“护士”双重职责，随时应对突发状况，睡前查看老人情况，还顶替休班护士工作。面对老人的情绪波动和饮食挑剔，我们耐心疏导，精心准备食物。看到老人得到妥善照顾，家属认可我们的工作，所有的辛苦都化作欣慰。

2022年12月，疫情肆虐，我发烧38.7℃仍坚持工作，将床铺搬到办公室，团队成员也都坚守岗位，相互安慰，最终战胜疫情。

因老人挑食不爱吃虾，潘云清老师就把虾剪成小块和粥混在一起，喂老人吃。

四、守护美好晚年

2023年，疫情过后，我经常组织老人开展唱歌、跳舞、做手工等娱乐活动，参与并指导，帮助老人增强体质、保持心理健康。比如我会运用专业知识为老人制定营养均衡的餐食，关注他们的身体和心理状况，及时处理健康问题。也会尽力利用自己所学的专业知识为老人制作营养均衡的餐食，确保每一位老人的饮食健康。劝老人们多吃点苹果、香蕉，多喝点牛奶。老人闹脾气了，我只好像哄小孩一样哄他们。我们细心监护每一位长者的身体状况，及时发现并处理健康问题，确保老人们能够安心、舒心地度过晚年。

潘云清老师与同事们收到的锦旗，挂满了御花园养老院三个楼层的墙面。

我坚信，医务工作者应始终为社会贡献力量。看到老人们身心健康改善，生活质量提高，我感到无比满足。未来，我将继续秉持初心，为老年人的健康事业不懈努力，也希望更多人关注养老事业，让社会更加美好。

【审核：王志强  李荣梅   责任编辑：胡大鹏】